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Jamila Hammouche

Affiliation : Université Djilali de Sidi Bel Abbès

2Publications (affiliation algérienne)
2Publications au total
0Citations

Profil de recherche

Jamila Hammouche compte 2 publications référencées (2018–2021). Ses travaux paraissent principalement dans « Revue Organisation et Travail » et « Mağallaẗ al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ wa al-tasyīr wa al-ՙulūm al-tiğāriyaẗ ». Ses travaux sont cosignés avec au moins 2 chercheurs.

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Domaines de recherche

Customer Service Quality and Loyalty
Customer churn and segmentation
Employee Performance and Motivation
Consumer Behavior and Marketing Influence

Publications (2)

Le traitement des réclamations : le levier prioritaire de la satisfaction du client
2021 · Revue Organisation et Travail
L’effet médiateur de l’expérience client sur la relation entre la gestion des réclamations et la fidélité du client
2018 · Mağallaẗ al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ wa al-tasyīr wa al-ՙulūm al-tiğāriyaẗ

Revues de publication

Revue Organisation et Travail (fiche DzCademia) × 1
Mağallaẗ al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ wa al-tasyīr wa al-ՙulūm al-tiğāriyaẗ × 1

Publications par année

20211
20181

Co-auteurs

Données bibliographiques issues d’OpenAlex (base ouverte).